Política de Privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2026
Na SERENNE SLEEPWEAR, a sua privacidade é tratada com o mesmo cuidado e atenção que dedicamos à qualidade de cada uma de nossas peças. Nosso compromisso é proteger suas informações e garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável.
A SERENNE SLEEPWEAR LTDA, inscrita no CNPJ nº 63.230.837/0001-47, com sede em Goiânia – GO, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos?
Durante sua navegação ou compra em nosso site, poderemos coletar:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigação legal;
- Endereço de entrega;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações de pagamento (processadas por plataformas parceiras);
- Endereço IP e informações do navegador;
- Dados de navegação por meio de cookies.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.
2. Como utilizamos seus dados?
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Entrar em contato sobre sua compra;
- Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
- Responder dúvidas e solicitações;
- Melhorar sua experiência em nosso site;
- Cumprir obrigações legais;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações.
Quando autorizado por você, também poderemos enviar novidades, lançamentos e promoções da SERENNE SLEEPWEAR.
3. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias ou até que seja solicitada sua exclusão, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por:
- processamento de pagamentos;
- transporte e entrega dos pedidos;
- hospedagem do site;
- plataforma de e-commerce;
- ferramentas de segurança e análise de desempenho.
Esses parceiros recebem apenas as informações indispensáveis para a prestação dos serviços.
A SERENNE SLEEPWEAR não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e seguras.
A SERENNE SLEEPWEAR não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- garantir o funcionamento do site;
- melhorar sua experiência de navegação;
- lembrar suas preferências;
- analisar o desempenho da loja;
- oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser ser afetadas.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora utilizemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- exclusão dos dados, quando permitido pela legislação;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- informações sobre o compartilhamento de seus dados.
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.
A SERENNE SLEEPWEAR não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
SERENNE SLEEPWEAR LTDA
CNPJ: 63.230.837/0001-47
Goiânia – GO
E-mail: [email protected]
